Términos y condiciones

Santacilia, A.C.

Última actualización: 01 de septiembre de 2025

 

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1. Objeto

El Sitio tiene como finalidad brindar información sobre el desarrollo vacacional Santacilia, sus villas, experiencias, membresías y amenidades, así como permitir la solicitud de información, reservas, pagos en línea y contacto con asesores de ventas.

 

2. Definiciones

• Usuario: Persona que accede y navega en el Sitio.

• Cliente: Usuario que realiza una reserva, contratación o adquiere una membresía.

• Membresía: Derecho de uso de una villa durante un período determinado, bajo los términos estipulados en su contrato correspondiente.

• Servicios: Reservas, derecho de uso de villas, experiencias y amenidades ofrecidas por Santacilia.

 

3. Uso del Sitio

• El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin afectar los derechos de Santacilia ni de terceros.

• Está prohibido el uso del Sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que alteren su funcionamiento.

• Santacilia podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de cualquier Usuario que incumpla estos Términos.

 

4. Reservas y Membresías

• Toda reserva o compra está sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de Santacilia.

• Las condiciones específicas de cada reserva, membresía o contrato serán comunicadas directamente al Cliente y tendrán prioridad sobre lo aquí estipulado.

• El Usuario es responsable de proporcionar datos verídicos y actualizados para el proceso de reserva o contratación.

 

5. Pagos

• Los precios estarán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación distinta.

• Los precios no incluyen IVA.

• Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas o pasarelas de pago autorizadas (ej. Stripe).

• Santacilia no almacena datos financieros de los Usuarios.

• En caso de cancelación o reembolso, aplicarán las políticas específicas indicadas en el contrato de servicios o membresía.

 

6. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del Sitio (textos, logotipos, imágenes, fotografías, videos, diseños, código fuente, etc.) es propiedad de Santacilia o de terceros con licencia, y está protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

• Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa por escrito de Santacilia.

 

7. Limitación de Responsabilidad

• Santacilia no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni se hace responsable de interrupciones técnicas, fallas de conexión o errores en la información publicada.

• Santacilia no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

• La información publicada es de carácter informativo y promocional, y puede estar sujeta a modificaciones sin previo aviso.

 

8. Protección de Datos Personales

• El tratamiento de datos personales se regirá conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en el Sitio.

 

9. Modificaciones

• Santacilia se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos en cualquier momento, lo cual será notificado mediante su publicación en el Sitio. El uso posterior al cambio implica aceptación de los nuevos Términos.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, del Estado de Guanajuato. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Diego de la Unión, Guanajuato, salvo pacto arbitral.